「AIに仕事を奪われる」と不安な事務職が、最初にやる一歩

「AIが進化したら、事務の仕事はなくなるんじゃないか」——そう感じたこと、ありませんか。

私も同じでした。経理・総務・財務という、いわゆるバックオフィスの仕事をしてきた人間です。ITは専門外で、コードも書けません。それでも今は、Claudeを使って会社で実際に動く道具を、自分で作っています。

この記事で伝えたいことは、ひとつです。事務職こそ、AIで「奪われる側」から「使う側」へ回れる。 その最初の一歩を、できるだけ具体的に書きます。

事務職は「過去の記録係」から「未来を読む人材」へ変われる

まず、考え方を一つ変えてみてください。

経理や事務の仕事は、その多くが「過去を記録する」作業です。簿記はまさにそうです。終わった取引を、正しく記録する。大事な仕事ですが、量をこなしても給料には直結しにくい。そしてAIが得意な領域とも重なります。

だから不安になる。ここは正直に認めます。

でも、見方を変えると景色が変わります。記録をAIに任せられるなら、空いた力を「現在と未来を読む」ことに使えます。 今月いくら残るのか。この数字は何を意味するのか。どこに手を打つべきか。過去の記録係から、判断を支える人材へ。これが事務職の進化です。

AIは、その進化を一人でも始められる道具です。

「じゃあ、何のAIツールを入れればいい?」と思うかもしれません。でも、最初の一歩はツール選びではありません。順番があります。

多くの人は、AIを「質問して答えをもらうチャット」で終わらせています。ここで止まると、ただの便利な検索で終わります。

向き合い方を一段変えてみる。「答えをもらう」から「一緒に作る」へ。 出てきたものを直し、自分の仕事に合わせていく。この前提が、すべての土台です。

次は、AIに何をさせるかです。これは外から探すものではなく、毎日の自分の手作業の中にあります。

「この転記、毎月やってるな」「この集計、いつも時間がかかるな」——その小さな面倒の一つひとつが、AIで解く課題の種です。立派なDX計画は要りません。自分が一番めんどうに感じている作業を、まず一つ書き出す。それが課題発見の入口です。

課題が見えたら、AIを使うと前後で何が変わるかを想像します。

手で2時間かけていた集計が、整理された一画面になる。毎回ゼロから作っていた資料が、指示一つで形になる。「楽になる」ではなく「自分の時間が、判断に使えるようになる」。 ここまでイメージできると、やる意味がはっきりします。

最後が、一番大きな一歩です。

単発でAIに聞くのではなく、自分の仕事のルール・手順・前提を、AIが毎回参照できる形で置いておく。 私はこれを「AIを社内OSにする」と呼んでいます。プロジェクトのファイルに、会社の事情・やり方・判断の基準をまとめておく。すると、AIは毎回あなたの会社の文脈で動いてくれます。

ここまで来ると、AIは「便利なチャット」ではなく「あなたの仕事を分かっている相棒」になります。

ただし、一つだけ守ってほしいことがあります。会社のデータや秘密を、そのままAIに貼らないこと。 私はいつも、本物のデータはダミーに差し替えてから作ります。職場で使うなら、まず上長や社長に一言通す。安全と承認は、後回しにしない。ここは別の記事で詳しく書きます。

整理します。

事務職は「過去の記録係」から「未来を読む人材」へ進化できる。
最初の一歩はツール選びではなく、向き合い方を変える → 自分の業務から課題を見つける → 何が解決するかイメージする → AIを社内OSとして組む、の順。
安全と承認だけは、最初から守る。

「AIに仕事を奪われる」という不安は、たいてい入口を知らないだけです。一歩を踏み出した事務職は、奪われる側ではなく、使う側に回れます。

私は、非ITのバックオフィスがClaudeで道具を作っていく過程を、そのまま公開しています。次の一歩は、興味に合わせてどうぞ。

実践や練習まで踏み込んだ教材は、いま準備しています。

非ITのバックオフィスがClaudeで道具を作る過程を発信しています。作った物はデモで試せます。